As ocorrências que envolvam mau funcionamento do produto adquirido ou problema de  fabricante  devem ser comunicadas ao Suporte  da  Mr.Link It Solutions .

      Produto devolvido sem essa comunicação, será reenviado sem consulta prévia.

      Os  produtos que acompanham o Set do computador tais como : Teclado , Monitore, Mouse, Leitor de cartão, Web câmera, Caixa de Som, Câmera Digital  não sofrem qualquer alteração em nosso    Setor de Envio, enviamos ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

      Os Demais componentes que fazem parte do conjunto : Processador, Placa mãe, Memória, HDD, Placa de vídeo, após montagem e instalação do Sistema operacional, são respectivamente testados .

      Peças  adquiridas  separada do Set, caso seja identificado algum problema, deverá imediatamente informar ao Suporte da Mr.Link It Solutions e, este o informará o próximo procedimento .

      Caso o suporte identifique a necessidade de envio para Mr.Link IT Solutions, este poderá ser de 2 formas :

1. Envio para Mr.Link IT Solutions   para prévia verificação e/ou substituição.
2. Após prévia  verificação , identifica-se a necessidade de envio para o fabricante .Todos os produtos passarão por uma  análise ( feita pelo fornecedor ) e caso seja constatado a ausência de defeito, violação do lacre original do fabricante, alguma intervenção que implique na perda da garantia, o produto será reenviado ao cliente.
3. Esta análise  é de inteira responsabilidade do fabricante e seguirá os prazos estabelecidos por eles , a Mr.Link It Solutions manterá o cliente informado .

A devolução é aceita, quando a caixa do produto não foi violada, acompanhados da fatura, manual, todos os acessórios. Neste caso o prazo de devolução será de até 7 dias a contar da data de recebimento  do produto.

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Termos de devolução:

• Produto pode ser substituído , caso a embalagem não esteja rompida .
• Não devolvemos dinheiro , caso o cliente se arrependa da compra.
• As garantias devem estar acompanhadas do termo de garantia .
• O prazo de devolução será de até 7 dias a contar da data de recebimento  do produto.
• Horários de Atendimento: De Segunda-Feira  à Sábado das 09:00am às 21:00pm

 

Muito obrigado pela preferência